□ freshchat eSIMの問合せ対応ができる
□ freshchat eSIMの問合せ対応ができ、自分で解決できる
□ freshchat eSIMのクレーム対応ができる
□ eSIMの設定方法を説明できる (iPhone / Android)
□ APN (アクセスポイント名)の場所を見つけられる
□ 各国のAPN (アクセスポイント名)を調べ、お客様に伝えられる
□ Helpdesk (eSIM) の問合せが対応できる
□ eSIM/グロモバ関連の電話が取れる
□ DBで該当オーダーを検索できる
□ QRコードの再送ができる
□ モール(各ストア)へのログインができる
□ モール(各ストア)の対応ができる (QR送付(5G 一斉送付 / 4G DB import)
□ モール(各ストア)の対応ができる (問合せメッセージ対応)
□ モール(各ストア) 発送業務ができる(ヤマト伝票発行など)
□ eSIM 返金依頼ができる (返金フォームを入力し、Slackで返金依頼ができる)
□ eSIM 返金ができる (Stripe / Paypay)
□ 領収書の発行ができる