□ GMの電話を取れる
□ GMの電話を受け、Slackチャットに引継ぎができる
□ GMの電話で問合せ対応ができ、自分で解決できる
□ GM Wifiの注文の仕方がわかる
□ GM Wifiの注文から受取までの流れがわかる
□ GM Wifiの返却方法がわかる
□ 返却封筒を無くしたときの対応を説明できる
□ 安心補償の違いが説明できる
□ ポーチの中身を知っている
□ ポケトークについて説明できる
□ キャンセル・返金ポリシーを知っている (いつまで?)
□ 空港の受取場所がサイトのどこに書いてあるかわかる
□ 単国(その国だけ利用)Wifiと周遊Wifiの違いがわかる
□ 501HW/601HWの端末のリセット方法がわかる
□ NAの端末のリセット方法がわかる
□ 802ZTの端末のリセット方法がわかる
□ MA-3(Macaroon)の端末のリセット方法がわかる
□ GM Wifiの決済方法を知っている
□ GM メールワイズにログインし、オーダーを検索できる
□ GM DBでオーダーを検索できる
□ GM DBでオーダーを検索でき、注文番号を見つけられる
□ GM DBでオーダーを検索でき、端末情報を見つけられる
□ GM DBでオーダーを検索でき、個人か法人かの区別がつく
□ 追跡番号から、ヤマト運輸での配送状況を確認できる
□ 端末の取り戻し依頼ができる (*該当者のみ)
□ GMメールワイズで簡易的な返答ができる(*該当者のみ)
□ GM LINEで簡易的な返答ができる(*該当者のみ)
□ GM 返金リストに追加記入できる(*該当者のみ)